Superviseur.e du service à la clientèle
Depuis 1951, le Centre sablon est un incontournable dans le milieu du sport et des loisirs. Il a pour mission d’aider les enfants de tous les milieux à se réaliser par le sport et le plein air. Contribue à développer le potentiel de milliers de jeunes et de moins jeunes en postulant dès aujourd’hui!
Mandat
Sous la supervision de la coordonnatrice au conditionnement physique adulte, le ou la superviseur.e du service à la clientèle est responsable du service offert aux membres ainsi que de plusieurs tâches administratives. Plus précisément, cette personne s’occupera de :
Gestion de l’horaire des préposé.e.s à l’accueil
Superviser la communication aux membres (boîte courriel, téléphone, boîte vocale).
Gestion des remboursements aux membres.
Faire le suivi des commentaires et des plaintes.
Fournir et compléter les rapports de fréquentations et d’abonnements
Assurer plusieurs tâches administratives en soutien à la coordination
Avantages sociaux :
Poste permanent à 35 heures par semaine
Salaire à partir de 18,62 $ de l’heure
Horaire du lundi au vendredi en soirée
Deux semaines de vacances par année dès l’embauche
6 jours de maladie et 12 jours fériés
Assurances collectives après 3 mois payées à 60 % par l’employeur
Compte gestion santé de 400$ par année
Stationnement gratuit
Profil recherché
Expérience de 2-5 ans en service à la clientèle
Expérience dans un poste similaire, un atout
Formation pertinente au poste, un atout
Excellente maitrise du français parlé et écrit
Maitrise des logiciels informatiques (Excel, Teams, Outlook, etc.)
Rigueur, minutie et souci du détail
Prise d’initiative pour la résolution de problèmes
Intérêt pour le sport et l’entraînement en salle, un atout
Entrée en poste : Dès le 1er mai 2025
Le poste vous intéresse ? Faites parvenir votre candidature à Zoé Bertrand, à l’adresse courriel suivante : coordination@gymsablon.com . Seules les candidatures retenues pour le processus seront contactées.