Inscription, paiement et annulation : tout ce qu'il faut savoir
Que vous inscriviez votre enfant à un cours à la session ou à un programme à l'année, voici comment fonctionne notre processus d'inscription en ligne, nos modalités de paiement et notre politique d'annulation.
Comment s'inscrire en ligne
L'inscription se fait exclusivement en ligne, jamais sur place.
Tutoriel vidéo: Création d’un dossier en ligne
Tutoriel vidéo: Tutoriel d’inscription au camp de jour du Centre sablon
1. Créez un compte sur notre plateforme d'inscription. Si vous en avez déjà un, connectez-vous directement.
2. Si c'est votre première visite, créez un code d'utilisateur et un mot de passe, puis remplissez les informations du.de la titulaire du compte (les champs marqués d'un astérisque rouge sont obligatoires).
3. Ajoutez les membres de votre famille que vous souhaitez inscrire en cliquant sur « Ajouter un adulte » ou « Ajouter un enfant ».
4. Entrez le numéro de téléphone et le courriel du.de la titulaire du compte : la personne adulte responsable qui recevra les factures et les communications.
5. Cliquez sur « Inscrire » sous le nom du.de la membre concerné.e, puis sélectionnez le programme, le niveau et l'activité désirée. Si aucune activité ne s’affiche, veuillez vérifier dans le menu déroulant « Sélectionner votre membre à inscrire » que le nom de la personne que vous désirez inscrire soit sélectionné.
À noter : pour toute inscription en gymnastique ou en parkour, les frais d'affiliation à Gymnastique Québec de l'année en cours doivent être actifs à votre dossier (voir plus bas).
6. L'activité sera ajoutée à votre panier. Vous avez 30 minutes pour compléter la transaction.
7. Vérifiez vos informations et cliquez sur « Payer ma commande » pour terminer.
Un pépin technique? Contactez-nous par téléphone plutôt que par courriel, on pourra vous aider plus rapidement.
Modalités de paiement
L'entièreté des frais doit être acquittée avant le premier jour de votre activité, à moins d'opter pour un paiement en versements :
Inscription annuelle : possibilité de payer en 10 versements égaux.
Familles bénéficiant du soutien aux activités : les inscriptions de 100 $ ou plus peuvent être payées en 3 versements égaux.
Lors de l'inscription en ligne, un premier paiement de 10 % du montant total est exigé. Les versements suivants sont ensuite prélevés automatiquement le 15e jour de chaque mois, sur la même carte utilisée au moment du paiement initial.
Le calendrier de versements varie selon la date d'inscription :
Entre le 25 août et le 4 octobre 2026 : premier versement à l'inscription, puis le 15 du mois suivant, et ainsi de suite.
Entre le 5 octobre 2026 et le 20 juin 2027 : premier versement à l'inscription, puis au prorata du nombre de mois restants dans l'année.
La Fondation sablon offre aussi du soutien financier aux familles admissibles. Plus de détails sur la page dédiée à l'aide financière.
Rabais famille
Un rabais de 5 % s'applique à partir de la 2e inscription pour n'importe quelle activité, peu importe le.la membre du dossier familial concerné.e. Le rabais s'applique sur l'inscription la moins couteuse.
Ajouts, changements et annulations
Avant le début de votre activité : vous pouvez annuler sans pénalité. Le montant sera automatiquement mis en crédit à votre dossier, à moins que vous ne demandiez spécifiquement un remboursement.
Après le début de votre activité : vous pouvez annuler avant le début du 3e cours de la session. Le montant des cours déjà offerts sera alors exigé, sans facturer les cours à venir, en plus de frais d'administration de 15 $. Cette politique s'applique peu importe le motif (maladie, blessure ou autre empêchement personnel). Une fois le 3e cours de la session débuté, aucun remboursement n'est possible, sauf pour raisons médicales avec preuve à l'appui. Pour les activités annuelles, une demande d'annulation arrête les paiements à venir à partir du moment de la demande.
Pour annuler, écrivez-nous à info@centresablon.com en précisant le nom de l'enfant, l'activité concernée et le motif de l'annulation.
Changement d'activité : possible sans frais selon les disponibilités. Si la nouvelle activité coute plus cher, la différence est facturée; si elle coute moins cher, aucun remboursement n'est applicable.
Reprises de cours
Le Centre sablon n'offre pas de reprise de cours dans une autre plage horaire, peu importe la discipline. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre plage horaire habituelle, le cours est malheureusement perdu, sauf sur présentation d'un billet médical officiel, qui permet un crédit au dossier.
Frais d'affiliation à Gymnastique Québec
Obligatoires pour toute inscription en gymnastique ou en parkour :
3 ans et moins : 20 $
4 ans et plus : 40 $
Ces frais sont valides du 1er septembre au 31 août de l'année suivante et doivent être renouvelés chaque année, peu importe la date d'inscription. Ils ne sont pas remboursables dès le premier jour de la session correspondant à l'achat (et non votre premier cours).
Des questions sur votre inscription ou votre dossier? Notre équipe est là pour vous aider.